행정안전부는 영문 주민등록표 발급 절차를 완전 자동화하는 시스템을 구축해 연간 25,000시간의 행정 시간을 절감하고 개인정보 노출을 방지하는 혁신 조치를 시행한다. 이 정책은 2026년 3월 23일 발표됐으며, 주민등록 업무의 디지털 전환을 가속화하는 중요한 이정표로 평가된다.

현재 영문 주민등록표는 해외 체류 국민이나 외국인과의 거래를 위해 수요가 증가하고 있지만, 기존 발급 과정에서 수기 입력과 서류 확인 등의 절차로 인해 행정 인력이 과도하게 투입되고 있었다. 이러한 비효율을 해소하기 위해 행정안전부는 첨단 자동화 기술을 도입, 발급 신청부터 출력까지 모든 과정을 시스템화했다. 이로 인해 공무원들의 업무 부담이 크게 줄어들 전망이다.

자동화 시스템의 핵심은 AI 기반 문서 처리와 전자 인증 기술이다. 신청자가 온라인으로 주민등록번호와 기본 정보를 입력하면 시스템이 자동으로 영문 주민등록표를 생성하고, QR 코드나 전자 서명을 통해 위·변조를 방지한다. 기존에는 발급 창구에서 직원이 직접 정보를 확인하고 출력하는 방식이었으나, 이제는 실시간으로 처리되어 즉시 다운로드가 가능해진다.

이 변화의 가장 큰 효과는 연간 25,000시간의 시간 절감이다. 행정안전부 추산에 따르면, 매년 수십만 건의 영문 주민등록표 발급 요청이 발생하는데, 자동화로 인해 한 건당 처리 시간이 기존 10분에서 1분 미만으로 단축된다. 이는 전국 주민센터와 행정기관의 인력 자원을 다른 국민 서비스로 재배치할 수 있는 여력을 만든다.

개인정보 보호 측면에서도 획기적인 개선이 이뤄졌다. 과거 발급 과정에서 서류를 오가며 발생하던 정보 유출 위험이 자동화로 사라지게 된다. 시스템은 암호화된 데이터 전송과 접근 로그 기록을 통해 보안을 강화했으며, 불필요한 인적 개입을 최소화함으로써 해킹이나 실수에 의한 노출 가능성을 차단한다. 행정안전부 관계자는 "국민의 소중한 개인정보를 최우선으로 보호하면서 행정 서비스의 질을 높이겠다"고 밝혔다.

이 정책은 디지털 정부 실현의 일환으로, 정부24 포털과 연계되어 전국 어디서나 편리하게 이용할 수 있다. 해외 출장이나 유학, 결혼 등으로 영문 주민등록표가 필요한 국민들에게 특히 유용할 것으로 보인다. 예를 들어, 미국이나 유럽 등 영어권 국가에서 비자 신청이나 은행 계좌 개설 시 필수 서류로 활용되는 이 문서의 발급이 훨씬 수월해진다.

행정안전부는 시스템 안착을 위해 전국 주민센터 직원 대상 교육을 실시하고, 초기 도입 기간 동안 모니터링을 강화할 계획이다. 또한, 이용자 피드백을 수렴해 지속적으로 개선 방안을 마련한다. 이 자동화는 주민등록 제도의 현대화뿐 아니라 전체 공공행정의 효율성을 제고하는 모델로 자리 잡을 가능성이 높다.

국민들은 정부24 사이트나 가까운 주민센터를 통해 새로운 발급 방식을 확인할 수 있다. 행정안전부는 "작은 변화가 국민 생활에 큰 편의를 가져올 것"이라며 적극적인 이용을 당부했다. 이번 조치는 행정 디지털화의 성공 사례로 기록될 전망이다.

이 정책 발표는 행정안전부의 부처별 뉴스 자료를 통해 공식화됐으며, 국민들의 일상적 행정 수요를 반영한 실질적 대책으로 주목받고 있다. 앞으로 유사한 자동화가 다른 주민등록 서비스로 확대 적용될 가능성도 제기된다.