'한해 365번 넘게 병원방문' 5년간 1.2만명…건강염려증 1.8만명

최근 5년간 한 해에 365번 이상 병원을 찾는 과잉진료 환자가 1만2천명에 달하는 것으로 나타났다. 같은 기간 건강염려증으로 진단받은 환자도 1만8천명에 이르러 의료 시스템 부담이 가중되고 있다. 국회 보건복지위원회 서명옥 의원실이 국민건강보험공단 자료를 분석한 결과다.

보험업계 관계자들은 이 같은 현상이 의료비 상승으로 이어질 가능성에 주목하고 있다. 특히 과잉진료 환자들의 경우 실제 질병보다는 건강에 대한 과도한 불안감이 원인인 경우가 많아, 이들의 보험 가입 심사 시 보다 정밀한 리스크 평가가 필요하다는 지적이다. 일부 보험사에서는 이미 빈번한 병원 방문 기록을 보험 가입 심사 요소로 반영하고 있다.

건강염려증 환자 증가는 정신건강 보험상품 수요와도 직결되는 이슈다. 업계 전문가들은 "건강염려증이 있는 고객을 상담할 때는 단순한 보험 상품 추천보다는 정신건강 전문가와의 상담을 권유하는 등 종합적인 솔루션을 제시해야 한다"고 조언한다. 특히 이들 고객은 보험금 청구 빈도가 높을 수 있어 보험사 입장에서도 신중한 접근이 필요하다.

보험설계사들은 고객 상담 시 의료 이용 습관을 세심히 파악하는 것이 중요해졌다. 빈번한 병원 방문 기록이 있는 고객의 경우, 우선 건강검진을 권유하거나 건강관리 프로그램을 안내하는 등 예방적 접근이 효과적일 수 있다. 업계에서는 과잉진료와 건강염려증이 사회적 현상으로 자리잡으면서, 이에 대응한 맞춤형 보험상품 개발이 활발해질 전망이다.