싱가포르 보험업계가 한창 인력 효율화와 조직 재편을 추진하는 가운데, 직원들의 자발적 이직이 사상 최저 수준으로 급감했다. 경기 변동성 확대와 노동시장 불확실성이 커지면서 고용 안정을 최우선으로 삼는 분위기가 업계 전반에 확산된 결과로 풀이된다. 이 같은 현상은 보험사들이 디지털 전환과 선별적 감축을 병행하는 구조적 변화 속에서 더욱 두드러지고 있다.
2026년 1분기 싱가포르 금융·보험서비스 부문의 자발적 퇴사율은 0.6%로 집계됐다. 이는 해당 업종에서 역대 가장 낮은 수치일 뿐만 아니라 싱가포르 전체 평균인 1.0%보다도 낮은 것이다. 전문가들은 보험사들이 업무 프로세스를 간소화하고 신기술 투자를 늘리는 과정에서 인력 수요 자체가 변화한 점도 영향을 미친 것으로 분석하고 있다.
같은 기간 싱가포르 전 산업의 평균 월간 퇴사율도 1.0%로 최저 기록을 경신했다. 직원 이직률은 최근 10년간 꾸준히 하락 곡선을 그리고 있으며, 채용 활동 역시 뚜렷한 둔화세를 보이고 있다. 낮은 퇴사율과 약화된 채용 흐름이 동시에 나타난 것은 기업과 근로자 모두 경제 불확실성에 보수적으로 대응하고 있음을 보여준다.
HR 전문 디지털 미디어 플랫폼 HR World Southeast Asia는 싱가포르 금융·보험 부문의 채용 전망이 여전히 부진하다고 평가했다. 고용주들은 향후 수개월간 인력 확충보다 감축 가능성을 더 높게 점치고 있다. 업계 한 관계자는 비용 부담과 기술 변화에 따른 구조적 조정이 지속되면서 보험사들이 인력 운용에 신중을 기하고 있다고 전했다.
이 같은 흐름이 장기화될 경우 보험업계의 인력 구성과 직무 체계에 근본적인 변화가 예상된다. 디지털 전환에 발맞춰 고부가가치 영역으로 인력이 재배치되는 반면, 일부 전통적 업무는 축소될 가능성이 크다. 업계는 이러한 구조적 재편이 완료될 때까지 보수적인 고용 기조를 유지할 것으로 관측된다.
