문화체육관광부(문체부)는 6월 18일 오후 2시 대한민국역사박물관에서 국내 주요 온라인 여행사 관계자들과 함께 '국내 여행업계 경쟁력 강화를 위한 간담회'를 열었다. 이 자리에는 놀유니버스, 마이리얼트립, 여기어때컴퍼니, 트립비토즈, 땡큐캠핑, 캠핏 등 6개 업체가 참석해 현장 애로사항을 전하고 정부와 협력 방안을 모색했다.
이번 간담회의 핵심 주제는 최근 사회적 논란이 된 '바가지요금' 근절 대책이었다. 문체부는 합리적인 가격 형성과 투명성 제고를 위해 '바가지 안심가격제도'를 도입하고, 정당한 사유 없이 일방적으로 예약을 취소하는 행위에 대한 제재 규정을 신설하는 내용의 '관광진흥법' 개정을 추진 중이라고 밝혔다.
또한 숙박업소가 가격을 표시하지 않거나 표시한 가격을 지키지 않을 경우 '즉시 영업정지' 처분을 내리는 등 실효성 있는 법적 제재를 강화하는 시행령 개정도 함께 추진된다. 문체부는 이러한 법적 장치 마련과 함께 업계 자체적으로도 소비자 피해를 예방하기 위한 대응 방안을 마련해 줄 것을 요청했다.
아울러 야영장 등 미등록 관광사업자의 상품 판매를 근절하기 위해 온라인 플랫폼에 상품을 등록할 때 반드시 관련 등록증을 확인하는 등 건전한 관광 생태계 조성에 힘써 달라고 당부했다. 문체부 정책 담당자는 "디지털 전환이 가속화되는 관광 산업에서 국내 온라인 여행사의 역할은 매우 중요하다"며 "업계의 의견과 고충을 적극적으로 검토해 실효성 있는 지원 정책에 반영하겠다"고 말했다.
이번 간담회를 통해 문체부는 소비자가 안심하고 이용할 수 있는 공정한 여행 환경을 조성하고, 국내 온라인 여행사의 경쟁력을 강화하는 데 정책적 역량을 집중하겠다는 의지를 밝혔다.
