발달장애인을 대상으로 한 디지털금융교육 프로그램이 인천에서 성황리에 진행됐다. 신한은행이 운영하는 금융교육센터 ‘신한 학이재 인천’에서 4월 6일과 13일, 20일 세 차례에 걸쳐 실시된 이번 프로그램은 한울문화운동발달센터와 협력해 기획됐으며, 참가자들이 실제 금융 서비스 환경을 체험하는 데 중점을 뒀다.
교육은 무인점포 내 화상상담 시스템 운영, 스마트 키오스크를 활용한 카드 발급 실습, 보이스피싱 예방을 위한 ‘가족암호 만들기’ 활동 등 실생활과 밀접한 구성으로 꾸려졌다. 또한 ‘발달장애인을 위한 알기 쉬운 대출안내서’를 기반으로 한 기초 금융 이해 강화 시간도 마련돼, 디지털 금융환경에 대한 접근성을 높이는 데 기여한 것으로 평가된다.
이번 프로그램은 장애인 금융 포용 정책의 일환으로, 은행권의 사회적 책임을 실천하는 사례로 주목받고 있다. 특히 신한은행은 장애인 고용 확대를 위한 업무협약 체결에 이어, 발달장애인으로 구성된 음악단 ‘신한 SOL레미오’ 창단을 준비 중이다. 연주자 및 연습생 모집을 통해 직업역량 개발과 고용 연계를 동시에 추진한다는 계획이다.
은행은 장애인 일자리 창출을 위한 민간 협력에도 힘쓰고 있다. 사회적협동조직 스윗이 운영하는 ‘카페스윗’에는 청각장애인 바리스타 양성 프로그램을 지원하고, 베어베터의 원두를 구매해 현물 기부하는 방식으로 사업을 뒷받침하고 있다. 전 영업점에 시각장애인 맞춤 응대 가이드를 배포하고 태블릿을 활용한 필담 서비스를 도입하는 등 다양한 배리어프리 서비스도 확대 중이다.
금융업계에서는 디지털 전환 시대에 소외계층의 금융 접근성을 보장하기 위한 기관의 역할이 강조되고 있다. 신한은행이 운영하는 ‘신한 학이재’는 인천을 비롯해 수원, 부산, 광주 등 전국 4곳에서 AI와 디지털 금융 체험 교육을 무료 제공하며, 금융소비자 보호 문화 확산에 기여하고 있다. 향후 인터넷뱅킹 전자점자 서비스 도입도 예고되며, 디지털 금융 포용의 기준을 높이고 있다.
