금감원 제3자 리스크관리 독려에 보험사·GA ‘난감’

보험업계, 제3자 리스크 관리 강화에 발빠른 대응 고심
금감원 가이드라인 시행 앞두고 GA-보험사 간 책임 논의 가열

금융감독원의 제3자 리스크 관리 강화 방침이 보험업계에 새로운 도전 과제로 떠올랐다. 올해 안으로 시행 예정인 가이드라인에 따라 법인보험대리점(GA)과 보험사 간 책임 경계에 대한 재정립이 불가피해진 상황이다.

업계 관계자들에 따르면, 최근 금감원은 보험사에 GA를 포함한 제3자 리스크 관리 체계 구축을 공식 요청했다. 이는 금융소비자보호법상 보험사가 위탁사에 대한 관리 책임을 명확히 해야 한다는 판단에서 비롯된 조치다. 특히 GA에서 발생할 수 있는 영업 리스크가 보험사로 직접 이어질 수 있다는 점이 주요 쟁점으로 부상했다.

보험사들은 GA 평가 기준 마련에 어려움을 호소하고 있다. 기존에 운영하던 평가 체계를 전면 개편해야 하는 부담이 크기 때문이다. 반면 GA 측은 과도한 규제가 영업 활동의 걸림돌로 작용할 수 있다는 우려를 표명하고 있다.

FC(보험설계사)들은 이번 가이드라인이 고객 상담 과정에 미칠 영향을 주시해야 한다. 특히 GA를 통해 판매된 상품에 대한 사후 관리 책임이 강화될 전망이어서, 보험사와 GA 간 협력 체계 재정비가 필수적이라는 분석이다. 업계 전문가는 "고객 보호와 영업 효율성 간 균형을 찾는 것이 핵심"이라며 "FC들은 GA와의 협업 과정에서 발생할 수 있는 리스크 요소를 사전에 점검할 필요가 있다"고 조언했다.

금감원은 연내 가이드라인을 최종 확정한 후 본격 시행에 들어갈 예정이다. 보험업계는 이에 대응해 자체적인 리스크 관리 시스템을 고도화하는 한편, GA와의 계약 관계를 재정립하는 등 다각적인 준비에 나서고 있다.