공동운영 설명회 포스터에는 `아르덴 직원 지분, 한 구좌 십만 원`이라고 적혀 있었다. 장지민은 인쇄된 포스터를 한참 보다가 벽에 붙이지 않았다. 숫자가 작을수록 좋은 기회처럼 보였지만, 그 아래 책임이 얼마인지 아무도 쓰지 않았기 때문이다.
재무 자문이 가져온 초안에는 직원이 십만 원을 내면 신탁 수익권 한 구좌를 받고, 적자가 커질 경우 추가 분담을 요청할 수 있다는 문장이 있었다. 법적 강제는 아니라고 했지만 추가 분담에 응하지 않으면 배당 순위가 뒤로 밀렸다.
또 다른 조항은 수선비가 부족할 때 직원 수익권 계정에서 우선 빌릴 수 있도록 했다. 급여는 그대로 지급한다고 적혀 있었지만, 성과급과 미사용 연차 정산금 일부가 출자금으로 전환될 가능성이 열려 있었다.
직원 대표는 문서를 덮었다. “돈이 없어서 급여를 받는 사람에게 호텔 주인이 되려면 다시 돈을 내라는 거네요.”
윤서린은 반박하지 않았다. 공동운영이라는 좋은 이름 때문에 처음 초안을 충분히 의심하지 못했다고 인정했다. 직원 지분을 싸게 나누는 일이 권한을 주는 것인지, 다른 이름의 임금 유예인지 다시 보겠다고 했다.
장지민은 설명 자료 첫 화면에 십만 원 대신 최악의 경우를 올렸다. 추가 분담 요청 가능성, 배당이 없을 기간, 수선비 대여 위험, 퇴사 때 환매 지연. 직원들이 겁먹을까 봐 빼자는 의견이 있었지만 지민은 작은 글씨로 숨기지 않았다.
설명회에는 주방과 객실, 시설, 프런트 직원이 교대별로 들어왔다. 도윤은 주방팀 앞자리에 앉지 않고 뒤쪽에 섰다. 유명 셰프가 먼저 산다고 하면 다른 직원이 거절하기 어려워질 수 있어 자기 신청은 마지막까지 보류했다.
객실 직원 한 명은 한 구좌를 사고 싶지만 두 달 뒤 아이 학원비가 필요하다고 말했다. 시설 직원은 호텔이 살아남아야 일자리도 남는다며 추가 분담까지 감수할 수 있다고 했다. 두 선택 모두 충성심 점수로 평가하지 않기로 했다.
서린은 손을 든 사람 수를 투자 수요로 세지 않았다. 익명 질문지를 먼저 받았다. `안 사면 승진에 불리한가`, `퇴사하면 돈을 언제 돌려받나`, `수선 사고가 나면 개인 책임도 생기나` 같은 질문이 모였다.
독립 변호사는 수익권과 회사 지분, 조합 출자의 차이를 설명했다. 직원에게 경영 정보와 제한된 수익권을 주면서 개인 채무 책임은 지우지 않는 방식이 가능했다. 다만 그 경우 구좌를 지분이라고 홍보하면 안 됐다.
포스터 제목부터 바뀌었다. `직원 참여권과 수익권 검토안`. 소유라는 말이 주는 자부심을 줄이는 대신 실제로 얻는 권리와 지지 않는 책임을 정확하게 썼다.
새 안에서는 직원 현금 출자를 의무화하지 않았다. 근속과 개선 제안, 교육 시간 같은 운영 기여는 급여와 별개로 수익권 산정에 반영하되, 초과 노동을 기여로 포장하지 못하게 근무 기록 안에서만 계산했다.
임금과 퇴직금, 연차 정산금은 어떤 경우에도 출자금으로 자동 전환하지 않았다. 직원이 자발적으로 구좌를 사더라도 취소 숙려 기간을 두고, 관리자에게는 누가 샀는지 보이지 않게 했다.
수선비는 직원 계정에서 빌리지 않았다. 시설 단계별 대출과 운영 준비금에서 조달하고, 부족하면 비필수 행사를 줄이도록 지급 순서를 고쳤다. 호텔을 아낀다는 이유로 위험한 설비 비용을 노동자에게 돌리지 않았다.
장지민은 수정 전 문서도 공개했다. 아르덴이 처음부터 좋은 안만 만들었다고 꾸미지 않았다. 왜 위험했는지, 어떤 질문 때문에 바뀌었는지 표로 남겼다. 홍보팀의 역할이 성공을 포장하는 데서 실수를 추적하는 일로 넓어졌다.
한소희는 거래처도 같은 위험을 겪을 수 있다고 말했다. 대금 일부를 수익권으로 받으면 당장 현금이 줄고 호텔 위험을 함께 떠안게 된다. 거래처 참여는 미지급금을 바꾸는 방식이 아니라 별도 선택으로 분리했다.
도윤은 주방팀 회의에서 자신이 구좌를 살지 묻는 질문을 받았다. 그는 개인 형편과 선택을 공개하지 않겠다고 했다. 대신 누구도 자기 결정을 따라 할 필요가 없고, 주방 근무표와 평가에는 아무 영향이 없다는 확인에 서명했다.
직원 대표들은 표결권 구조도 바꿨다. 수익권을 많이 가진 직원이 더 많은 표를 갖지 않고, 부서별로 선출된 대표가 한 표씩 행사했다. 돈을 더 낼 수 있는 사람이 노동 현장의 목소리까지 더 사지 못하게 했다.
환매 기금은 호텔 매출이 나쁜 달에도 최소 금액을 적립하도록 했다. 퇴사자가 자기 돈을 돌려받으려면 새 직원이 구좌를 사야 하는 구조를 피했다. 환매가 늦어질 수 있는 최대 기간과 이자도 문서에 적었다.
첫 신청 기간이 끝났을 때 현금 구좌를 산 직원은 예상보다 적었다. 지민은 참여 실패라는 제목을 붙이지 않았다. 현금 없이 정보권과 수익권을 선택한 사람이 더 많았고, 아예 참여하지 않은 직원도 상당했다.
시범 분기 동안 수익권을 받은 직원에게 첫 배당은 없었다. 적자가 남았기 때문이다. 대신 회계 열람권과 안건 제안권은 바로 행사할 수 있었다. 돈이 나오지 않는다고 권리까지 유예하지 않았다.
퇴사한 직원 한 명은 현금 구좌 환매를 신청했다. 기금은 약정된 날짜 안에 원금과 작은 이자를 지급했다. 새 직원을 모집해 그 구좌를 떠넘기지 않았다.
구좌를 산 직원 한 명은 수선비 부족을 이유로 특별 배당을 포기하겠다고 했다. 운영위원회는 개인 선택은 존중하되 다른 사람에게 같은 결정을 기대하는 홍보에 쓰지 않았다.
직원 대표 선거에서는 구좌가 없는 객실 직원이 뽑혔다. 그는 첫 안건으로 야간 휴게실 환기 문제를 올렸다. 소유 기여보다 현장 경험이 표를 얻은 사례였다.
지민은 분기 보고서에 구좌 판매액보다 참여 철회와 이의 건수를 함께 적었다. 불이익 호소가 없다는 말은 익명 설문과 인사 기록을 교차 확인한 뒤에만 썼다.
서린은 직원 지분이라는 옛 표현이 여전히 기사에 남은 것을 발견했다. 정정 요청에서 직원들이 호텔 빚을 샀다는 오해를 바로잡고, 실제 제도가 정보권과 제한 수익권임을 설명했다.
운영위원회는 낮은 판매량을 이유로 관리자들이 구입을 독려하지 못하게 했다. 공동운영의 성공을 구좌 수로 재면 결국 직원의 지갑을 압박하게 된다. 참여하지 않을 권리도 결과표에 포함됐다.
한 달 뒤 첫 직원 대표 회의에서 시설팀의 전기 교체비가 안건으로 올라왔다. 구좌를 산 사람과 사지 않은 사람이 같은 설명을 듣고 같은 표를 던졌다. 안전은 투자자 혜택이 아니라 일하는 사람 모두의 권리였다.
서린은 회의가 끝난 뒤 떼어 둔 옛 포스터를 기록실로 보냈다. 십만 원이라는 큰 글씨 아래 보이지 않던 수선비와 임금의 위험을 잊지 않기 위해서였다.
지민은 새 안내문 마지막에 한 줄을 넣었다. `아르덴을 사랑하는 마음은 출자 증빙이 아닙니다.` 서린은 감성적인 문장 같다고 망설였지만, 직원 대표가 그대로 두자고 했다. 선택하지 않은 사람을 덜 중요한 주인으로 만들지 않는 기준이었다.
다음 채용 설명회에서도 수익권은 복지처럼 앞세우지 않았다. 급여와 근무시간을 먼저 알리고 참여 제도는 입사 뒤 별도 교육에서 설명했다. 일자리를 얻으려면 소유자가 되어야 한다는 오해를 막았다.
직원 지분의 실제 가격은 십만 원이 아니었다. 위험을 얼마나 설명받는지, 임금을 온전히 지키는지, 나갈 때 돈과 목소리를 돌려받을 수 있는지가 그 값이었다. 아르덴은 적게 팔린 구좌보다 강요하지 않은 선택을 첫 성과로 기록했다.