이찬진 금감원장 “소비자보호 실현에 모든 기능 집중”

금융감독원의 조직 개편이 본격화되며 보험업계 전반에 변화의 바람이 불고 있다. 이찬진 금감원장은 지난 21일 국회 정무위원회 국정감사에서 금융소비자 보호를 최우선 가치로 삼고 조직을 전면 재설계하겠다는 의지를 밝혔다. 이번 발표는 보험업계의 변화를 예고하며, 특히 보험설계사(FC)들에게 새로운 영업 환경을 조성할 것으로 보인다.

금감원은 보험사들의 내부 통제 강화를 위해 보험상품의 개발부터 판매, 보험금 지급까지 전 과정에 대한 점검을 강화할 방침이다. 이는 단기 매출이나 수익성에만 치중하는 영업 관행을 개선하고, 장기적 관점에서 고객 신뢰를 확보하려는 전략으로 해석된다. FC들은 고객 상담 시 이러한 변화를 명확히 설명하며, 고객의 장기적인 보장 필요에 초점을 맞출 필요가 있다.

또한 금감원은 가상자산 시장의 자율규제 도입과 금융권 IT 보안 강화를 통해 디지털 금융 환경을 구축하겠다는 계획을 밝혔다. 이는 보험업계의 디지털 전환을 가속화할 것으로 예상되며, FC들은 디지털 역량을 강화해 고객에게 보다 효율적인 서비스를 제공할 수 있을 것이다.

이찬진 원장은 금융소비자보호 기획단 운영을 통해 국민이 체감할 수 있는 보호과제를 발굴하고 개선하겠다는 의지를 강조했다. 이는 보험업계의 소비자 보호 강화로 이어질 전망이며, FC들은 고객의 권리와 이익을 최우선으로 하는 영업 전략을 구축할 필요가 있다.

금융감독원의 이러한 움직임은 보험업계의 구조적 변화를 촉진하며, FC들에게는 새로운 기회와 도전을 동시에 안겨줄 것으로 보인다. 업계 관계자들은 이번 발표가 보험업계의 지속 가능한 성장을 위한 초석이 될 것으로 기대하고 있다.