우정사업본부 “국정자원 화재 피해 업체에 순차 보상”
과학기술정보통신부 우정사업본부는 지난 13일 국가정보자원관리원 화재로 피해를 본 소상공인 등 입점업체에 대한 보상을 순차적으로 진행하겠다고 밝혔다.
곽병진 우정사업본부장(이하 우본) 직무대리는 이날 국회 과학기술정보통신부(과기정통부) 국정감사에서 우체국쇼핑몰 중단에 따른 손해배상 계획을 묻는 최수진 국민의힘 의원 질의에 이같이 답했다.
곽 직무대리는 “사고 이후 피해접수신고센터를 운영한 결과 340여 개 업체에서 신고했다”며 “피해 규모는 업체들이 소유한 재고 물량을 가지고 신고했기에 실제 피해액으로 추정할 수 있을지는 판단이 어렵다”고 말했다.
아울러 그는 피해 입점업체 상품 배상 현황에 대해 “신선식품 등은 (피해가) 파악된 즉시 추석 전 자체 예산으로 11억원을 투입해 직접 구매했으며, 보험·예금 고객 대상으로 홍보 물품을 제공한 것은 추석 이후에 추가 구매할 계획”이라고 말했다. 우편배달의 경우 “화재 당일(9월 26일)의 배달 정보가 백업되지 않은 것을 제외하고는 정상화됐다”고 설명했다.
우본은 연휴 이후 나머지 피해 업체를 대상으로 22억원 규모의 추가 구매를 진행하고 있으며, 오는 21일부터는 시스템 장애로 어려움을 겪은 입점업체를 위해 최대 50%의 대규모 할인 행사를 열기로 했다. 이 기간 구매 고객에게는 할인쿠폰 등 혜택을 제공하고, 판매된 상품에 대해서는 수수료(판매가액의 평균 6%)를 전액 면제하기로 했다.
배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관은 “이번 우체국쇼핑 시스템 장애를 발전의 계기로 삼아 시스템의 안정적 운영을 위한 보다 체계적인 점검체계를 구축하고, 중소 입점업체에 대한 지원과 이용 고객 편의 제고 방안을 병행해 마련할 계획”이라고 밝혔다.
한편 우체국쇼핑몰은 지난달 26일 국가정보자원관리원 화재로 운영이 중단됐다가 지난 9일 오후 6시 복구됐다. 다만 안드로이드폰 이용 고객은 모바일 앱(App)이 아닌 웹 서비스 이용만 가능하며, 모바일 앱 이용은 행정안전부 모바일대국민보안공통기반시스템 복구에 따라 정상화될 예정이다.
