고독사, 4명 중 3명은 ‘중장년’…통계에도 없는 낀 세대의 그림자

최근 우리 사회에서 중장년층의 고독사 문제가 심각한 사회적 이슈로 떠오르고 있다. 지난 7년간 집계된 고독사 사례를 보면 사망자의 75%가 40대에서 60대에 이르는 중장년층으로 나타났다. 이들은 사회의 중심에서 활발히 활동해야 할 세대임에도 불구하고, 외로움과 경제적 불안 속에서 조용히 사라지고 있다. 그러나 정부의 정책적 관심은 여전히 청년층에 집중되어 있어, 중장년층은 정책의 사각지대에 놓여 있다는 지적이 거세다.

고독사 문제는 단순히 개인의 문제를 넘어 사회 전반의 구조적 문제로 확대되고 있다. 특히 경제적 부담과 사회적 관계의 단절이 주요 원인으로 꼽히며, 이는 보험업계에도 중요한 시사점을 던지고 있다. 보험설계사들은 이러한 중장년층의 고립과 불안을 해소할 수 있는 보험 상품과 서비스를 적극적으로 고려해야 할 시점이다. 예를 들어, 고독사를 예방할 수 있는 사회적 연결망 강화 프로그램이나 정기적인 건강 점검 서비스를 포함한 보험 상품을 개발하는 것이 하나의 해결책이 될 수 있다.

또한, FC들은 고객과의 소통을 통해 단순히 보험 상품을 판매하는 것을 넘어, 고객의 심리적 상태와 사회적 관계까지 고려한 맞춤형 상담을 제공할 필요가 있다. 이를 통해 고객이 느끼는 외로움과 불안을 줄이고, 보다 긴밀한 관계를 형성할 수 있다. 특히 중장년층은 경제적 부담이 큰 만큼, 저렴하면서도 실질적인 도움을 줄 수 있는 보험 상품에 대한 수요가 높다.

앞으로 보험업계는 고독사 문제를 단순히 사회적 이슈로만 바라보지 말고, 이를 해결할 수 있는 실질적인 방안을 마련해야 한다. FC들은 고객의 삶의 질을 개선하고, 사회적 안전망을 강화하는 데 기여할 수 있는 역할을 적극적으로 모색해야 할 것이다. 이를 통해 보험업계는 단순한 금융 서비스를 넘어, 사회적 책임을 다하는 기업으로 자리매김할 수 있을 것이다.