AI 재생성 기사
최근 건강보험료 환급금 중 상당액이 주인을 찾지 못한 채 방치되고 있는 것으로 나타나, 자동 지급 시스템 도입 필요성이 커지고 있다. 국회 보건복지위원회 소속 서영석 의원이 국민건강보험공단 자료를 분석한 결과, 지난 5년간 발생한 건강보험료 환급금 중 약 221억 원이 미수령 상태로 남아 있는 것으로 드러났다. 이는 환급금 총액의 일부지만, 소액 환급금이 누적된 결과로 보험업계의 관심이 집중되고 있다.
현재 건강보험료 환급금은 신청을 통해 지급되는 방식으로 운영되고 있다. 그러나 많은 사람들이 환급금이 발생한 사실을 모르거나, 신청 절차가 번거롭다는 이유로 이를 놓치는 경우가 적지 않다. 특히 소액 환급금의 경우, 신청 과정에서 소모되는 시간과 노력이 상대적으로 더 크기 때문에 방치되기 쉽다. 이로 인해 환급금이 사라지는 악순환이 반복되고 있는 것이다.
보험업계 관계자들은 이러한 문제를 해결하기 위해 자동 지급 시스템 도입이 필요하다고 입을 모은다. 특히 디지털 기술을 활용해 환급금을 자동으로 계좌에 입금하는 방식이 효과적일 것으로 전망된다. 이미 일부 금융기관에서는 세금 환급 등 자동 지급 시스템을 운영 중인 만큼, 이를 건강보험료 환급금에도 적용할 수 있을 것으로 보인다. 이는 고객 편의를 높이는 동시에, 보험사의 신뢰도를 강화할 수 있는 기회로도 작용할 것으로 기대된다.
보험설계사들에게는 이러한 변화가 새로운 고객 상담의 기회로 활용될 수 있다. 고객들에게 건강보험료 환급금에 대한 정보를 제공하고, 자동 지급 시스템 도입 필요성을 설명함으로써 신뢰 관계를 강화할 수 있다. 또한, 이를 통해 고객의 보장 상태를 점검하고, 추가 보험 상품을 제안하는 등 영업 기회로 확장할 수도 있다.
앞으로 건강보험료 환급금 자동 지급 시스템 도입 논의가 본격화될 것으로 보인다. 보험업계는 이를 통해 고객 중심의 서비스를 강화하고, 신뢰도를 높이는 동시에 새로운 영업 기회를 모색할 수 있을 것으로 기대된다. 보험설계사들은 이러한 변화에 발빠르게 대응하며 고객과의 관계를 더욱 공고히 할 필요가 있다.
📌 참고 자료: 보험매일 (AI 재작성)
🔗 원문 링크: http://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=106149