AI 재생성 기사
최근 은퇴 세대의 고독 문제가 사회적 이슈로 떠오르면서 보험업계에서도 이에 대한 대응 방안이 주목받고 있다. 특히 장기적인 노후 준비의 중요성이 강조되면서 보험 설계사들에게는 고객의 정서적 지원까지 고려한 종합 솔루션이 요구되고 있다.
업계 전문가들은 은퇴 후 고독감을 극복하기 위해서는 경제적 안정뿐만 아니라 사회적 관계 유지, 취미 활동, 건강 관리 등이 복합적으로 이뤄져야 한다고 강조한다. 보험 상품 역시 단순한 금전적 보장을 넘어 웰에이징 프로그램, 커뮤니티 활동 연계 서비스 등이 결합된 형태로 진화하고 있다. 일부 생명보험사들은 이미 치매 예방 교육, 실버 취미 클럽 연계 등 정신적 안정을 돕는 부가 서비스를 도입하며 차별화를 꾀하고 있다.
보험설계사들에게는 이제 노후 준비 상담 시 재정 설계와 함께 고객의 라이프스타일까지 고려한 맞춤형 솔루션을 제안할 필요가 있다. 예를 들어 연금 보험 가입자에게 지역센터 활동이나 평생 교육 프로그램을 소개하거나, 의료 보험 상품과 연계한 건강 관리 앱을 활용하도록 유도하는 식이다. 고객과의 지속적인 관계 형성을 통해 신뢰도를 높이는 동시에 재구매 및 추천으로 이어지는 영업 기회도 창출할 수 있다.
앞으로도 고령화 사회가 심화되면서 노년층의 정서적 안정을 위한 보험의 역할은 더욱 확대될 전망이다. 보험사와 FC들은 단순한 판매를 넘어 고객의 인생 2막을 함께 준비하는 동반자로서의 역할을 고민해야 할 시점이다.