25년 연내에 카드 이용정지 및 해지가 필요할때 빨간새 사이렌으로 한번에 신청이 된다고 합니다. (ARS도 병행운영)
금융감독원은 2025.10.30.(목)에 발표한 바에 따라, 9.16 금감원장 여전사 CEO간담회에서 당부된 소비자 친화적 업무 패러다임 전환의 일환으로 카드이용정지·해지 등 카드정보 관리 채널을 개선하기로 했다. 이는 앱·웹 첫 화면에 빨간색 사이렌 버튼을 배치하여 이용정지·해지 등 핵심 메뉴(①비밀번호 변경, ②이용한도 변경, ③이용정지(국내/해외) 및 정지해제, ④해지, ⑤재발급)로 접근성을 제고하고, ARS 콜센터에서 주말·야간 이용정지 신청을 사유 불문하고 첫 메뉴로 처리하며, 보유 카드를 모두 해지하는 경우(탈회)에도 미...