AI 재생성 기사
보험업계가 고금리 상품과 실손의료보험의 부담으로 재무 건전성에 적신호가 켜지면서 새로운 대안 모색에 나섰다. 업계와 금융당국이 주목하는 것은 보험계약 재매입 제도로, 보험사가 고객에게 추가 보상을 제공하고 계약을 해지하는 방식이다. 이는 국제회계기준(IFRS17) 도입으로 과거 고금리 상품이 보험사 부채로 급부상하면서 본격화된 논의다.
국내 생명보험사가 보유한 연 7.5% 이상 고금리 계약은 88조원에 달해 매년 6조6000억원의 이자 부담을 지고 있다. 금리 하락 시 이 부채가 더욱 불어날 수 있어 업계의 위기감이 고조되고 있다. 특히 손해율이 높은 1·2세대 실손의료보험까지 재매입 대상으로 논의되면서 제도 도입 필요성이 커지고 있다.
해외 사례를 보면 벨기에 에티아스는 2008년 해지환급금의 10~25%를 추가로 지급하며 고금리 보증계약 준비금의 94%를 줄이는 성과를 냈다. 미국 하트포드와 보야도 변액연금 리스크 관리에 재매입을 활용해 사업 구조를 개선했다. 이처럼 글로벌 금융위기 이후 재매입은 보험사 재무건전성 회복의 주요 수단으로 자리잡았다.
하지만 제도 도입 시 소비자 보호 장치 마련이 필수적이다. 정보 비대칭 상황에서 보험사가 개인에게 제안하는 거래 특성상, 프리미엄 산정 기준의 투명성과 불완전 판매 방지 대책이 반드시 필요하다. 전문가들은 우편이나 이메일 등 단방향 제안 방식과 철회권 보장을 핵심 원칙으로 제안한다.
FC들은 이 제도가 고객과의 신뢰 관계 관리에 새로운 변수로 작용할 수 있음을 인지해야 한다. 특히 노후 소득 공백이 발생하지 않도록 상품 대체 가능성을 사전에 점검하고, 고객에게 제도 취지를 정확히 설명할 준비가 필요하다. 보험계약 재매입이 업계와 소비자 모두에게 유의미한 해결책이 되기 위해서는 실무 현장의 세심한 대응이 관건이다.